Résumé : Pourquoi Lucie doit-elle dire bonjour à la boulangère même si elle n'en a pas envie ? Comment les gros mots peuvent-ils blesser? Et pourquoi on ne doit pas doubler dans la queue de la cantine (même si on a très faim!)? En quoi le fait de dire s'il te plaît donne plus envie d'accepter? Un ptit pourquoi qui explique l'intérêt d'être poli, en quoi il s'agit d'un code pour bien vivre en société mais aussi d'une marque de respect qui facilite les relations.